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常见问题

LinkAI支持哪些模型?

目前支持linkAI-3.5, linkAI-4, linkAI-4-turbo, linkAI-4o, Claude系列, Gemini系列, wenxin(文心一言)系列, qwen(通义千问)系列, xunfei(讯飞星火), chat-GLM(智谱), Kimi(月之暗面)系列。可以在国内服务器直接使用,无需海外环境。可以在对话界面右上角以及接口调用的model参数直接切换模型。

LinkAI知识库的作用是什么?

知识库应用 是根据上传的文本数据 提供定制化的智能问答服务,在一定程度上可以解决通用大模型 缺乏领域数据支撑、偶尔出现 "幻觉" 的问题。 基于知识库你可以根据 产品使用手册或FAQ来打造智能客服、可以与学习资料对话来学习某一知识、甚至可以上传一本小说塑造一个人物角色。

LinkAI知识库原理

LinkAI的知识库功能是基于RAG模型自研实现的,预先将长文本进行拆分处理并做向量化存储,在用户提问时通过向量检索进行语料召回,再基于大模型的语义理解和生成能力进行回复,后续会根据应用场景对知识库的准确性、性能、容量进行持续优化。

知识库 无结构文档 和 QA问答格式 怎么选择?

取决于你的应用场景,无结构文档自动导入更方便,QA问答格式的检索准确度会更好。可以将二者结合来获得更好的效果,例如在客服场景可以将 FAQs 整理为 csv问答对 格式上传,让高频问题的回答质量更高;同时将产品说明、使用指引等以无结构形式自动导入,以覆盖长尾问题,降低无结果率。

知识库文档支持什么格式的?有无大小限制?

文档类型:目前支持 txt, pdf, md, docx 格式无结构的文件, 单个文件大小不超过15M,文件数量暂无限制。

问答类型:目前支持QA(一问一答)格式的csv(双列)文件。单个文件大小不超过15M,文件数量暂无限制。

表格类型:目前支持csv(多列)文件 Excel(多列)文件,一次仅可上传单个文件,大小不超过15M,表格行数不超过2000行。

怎么快速接入公众号、企微、钉钉、飞书等社交或办公软件?

可以使用LinkAI标准版/专业版 应用一键接入 功能 或 通过chatgpt-on-wechat 项目自建部署接入到企微应用、微信客服、钉钉、飞书、订阅号及服务号等,具体接入文档参考应用接入

渠道自建部署接入和LinkAI标准版/专业版应用一键接入有什么区别?

自建部署接入是以单进程方式运行,性能及稳定性不足,供个人或普通开发者用于娱乐和体验。建议有生产需求的用户和企业客户使用LinkAI标准版及专业版的接入能力。另外自建部署需要一定技术条件和硬件资源,并自助完成。 标准版/专业版的应用接入能力是可用于生产需求的一键接入功能,无需部署程序,只需在线填写配置即可完成。支持高并发和高稳定性。

是否可以集成到自己的应用当中?

可以的。可以通过我们提供的api,快速接入到您的应用当中,参考API文档

是否可以在其他openai项目中使用LinkAI的key?

可以的。只需要参考api文档,在需要填入open_ai_api_key的地方填入linkai api key,在openai.api_base或者自定义代理地址的地方填入https://api.link-ai.tech/v1即可。注意有些项目不需要加上/v1后缀。

自建接入客户端如果感觉回答没有匹配到知识库,不够准确?

网页端创建好知识库应用后,可以点击 “开始对话”,提问同一问题,查看是否和客户端端回答相同,如果差别较大,可能是客户端配置有问题,可以核查是否正确设置了 应用 code (注意不是知识库code,知识库需要和应用绑定才能发挥作用)。

如果网页端对话,感觉没有匹配到知识库或者不够准确?

可以结合知识库的 搜索测试 和应用中的相关配置 (相似度、单次检索条数、未命中策略) 来调优知识库的检索和回复效果,详情查看 知识库介绍。如果当前使用的是语义检索方式,可使用增强检索方式。增强检索将语义检索和全文关键词检索进行混合增强,对姓名、字母、数字、代号等文本的检索精准度会更加有效。

如何修改密码?密码忘记怎么办?

可以通过微信扫码登录,登陆后点击右上角头像,选择我的账户,点击个人信息旁边的修改按钮,修改登录密码。如果未绑定微信账号,直接在登录窗口点击 "忘记密码" 即可。

LinkAI怎么收费?

LinkAI平台根据 资源容量、功能权益、服务支持 的不同,划分为 基础版、标准版 和 专业版 三个不同的版本套餐,为不同需求的客户提供可选择的版本订阅服务,具体版本介绍可以参考 版本说明。模型服务采用积分充值制,按照对话消耗的token计费,具体计费详情可以参考 计费规则

是否可以提供发票?

可以开具发票,添加 LinkAI客服,提供公司名称、税号及充值或购买记录即可。