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对话管理

所属版本: 专业版

1. 功能介绍:

  • 对话管理功能将LinkAI应用接入的多平台对话聚合于一处展示,消息实时同步,仅需一个面板便可管理多端会话。

  • 除AI回复外,还支持在对话管理页面使用人工回复模式辅助对话模式(AI根据用户问题生成预回复,可人工修改后发送)提升智能回复的整体可控性;支持人工回复/AI回复模式切换

  • 结合 智能转人工 能力,可在对话管理页面生成AI原生客户档案(结构化的历史对话摘要),提升转人工后的处理效率。

2. 效果简介: