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客户管理

版本要求： 企业版

1. 功能简介​

客户列表：智能体通过私域账号托管接入时，获取并展示与智能体进行对话的客户列表

标签设置：可通过自然语言建立AI原生的标签体系，并可为客户添加该标签、AI自动打标签、转人工时打标签等

2. 使用说明​

2.1 客户列表​

基于LinkAI渠道接入能力，展示 微信、企业微信、微信客服、企微内部自建应用、钉钉、飞书 等接入渠道所有与Chat Bot对话过的客户(用户)，支持查看客户基础信息、AI原生的客户标签和画像。




2.2 客户标签​

用自然语言零门槛建立客户标签体系，可设置标签和标签分组。客户标签数据可同步至企微、微信平台，赋能其他运营场景。

标签使用场景：

  1. 在客户列表中可按不同标签筛选查看客户
  2. 手动为客户添加标签
  3. 使用AI根据对话历史内容智能打标签
  4. 在触发转人工时由AI自动打标签（详见：智能转人工）。