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企业数字员工

1. 简介

数字员工产品可以用于 智能客服、企业培训、知识问答 等场景,为企业提供一个精通企业政策制度、岗位知识、专业技能和业务数据的 7*24h 在线数字员工,成为管理者和员工的智能伙伴。

2. 使用场景

企业只需通过上传自有数据,就可以低成本快速创建一个定制化的数字员工,文档数据可以是企业介绍资料、用户手册、FAQs等等,数据录入后将由AI自动完成数据的解析和知识库的制作。相比以往传统的知识库系统,AI知识库有以下优势:

  • 构建便捷: 不再只依赖结构化的FAQs,原始的无结构文档也能轻松导入,由AI自动完成知识语料的制作
  • 体验提升: 相比传统知识库基于关键词匹配的回复,AI知识库的语义理解能力和推理能力更强,可以根据已有知识扩展,大大降低无结果率,同时回复更具拟人化,体验更佳

简单配置之后便可以搭建出一个轻量级的智能体数字员工,可以理解企业知识进行智能问答:


同时还可以零代码集成到企业微信、公众号、微信等平台:


企业知识库

LinkAI平台有强大的知识库管理能力,企业可以在平台的 知识库管理页面 中方便地自助操作,并且从 数据上传、检索测试、数据更新、检索策略配置 对知识库提供了全生命周期的管理,通过不断优化语料质量来提升智能客服的回复准确性。

支持多种格式的文件上传,包括无需预处理的 无结构文档 (pdf、docx、md、txt) 、 QA问答文档 (双列csv格式) 和 多列表格(csv、excel) :


可以根据对话反馈对数据知识库数据进行 实时热更新


提供 检索测试 功能方便进行相似度配置和语料优化,让知识库 "白盒化":


支持丰富的 知识库检索策略,让智能客服能够更好适应各类场景:

企业数据库

基于LinkAI的 工作流自定义插件OpenAPI 等能力,可将智能体与企业内部的数据库、业务系统和管理系统进行打通,通过自然语言对话或 API 调用,检索、汇集企业内部的数据和流程,实现对话式AI数据分析、AI驱动业务流程等。

在办公协同平台和IM工具内,只需通过简单的自然语言交互,便可实现企业数据分析、业务系统任务执行和信息查阅等工作,打破系统壁垒和数据孤岛,大幅提升工作效率。



3. 企业服务

LinkAI可为企业客户提供从需求场景分析到 AI 落地应用的端到端一站式服务,帮助企业高质量完成 企业知识库搭建提示词工程智能体渠道接入专业培训指导 等工作,最终助力企业打造一个一站式智能体业务管理平台,让其成为企业的知识中枢和流程驱动中枢。

源于智能、链接业务、价值共生!

可查看企业版介绍了解,并联系企业产品顾问咨询。