转人工
走到转人工节点时，直接执行对话“转人工”并给人工发送提醒，人工可在【对话管理】模块进行人工回复 或 切换回AI回复。
所属版本： 专业版
1. 功能简介
- 走到该节点时，直接执行对话转人工（可在应用高级配置中的“人工介入”模块使用完整的转人工能力，或查看智能转人工文档）
- 支持设置消息通知人、通知方式、转人工后AI回复模式（不回复、延迟回复、继续正常回复）
2. 配置说明
- 默认回复：执行转人工后的默认回复文案
- 通知人：执行转人工后可通过短信或公众号(LinkAI平台)消息给【团队空间】的成员发送消息提醒
- 通知方式：选择通知方式 短信 或 公众号消息
- 回复模式：设置执行转人工后的智能体对用户的回复策略
- 不回复：转人工后，需要在【对话管理】模块手动切换为AI回复，否则AI不会回复
- 继续回复：转人工后AI会继续回复
- 延迟回复：转人工之后，会在指定的延迟时间后自动切换为AI回复
