🚫 特殊场景不回复
基本信息
模板类型： 工作流
所需资源： 工作流x1、知识应用x1、知识库x1
应用领域： 智能客服
模板亮点： 巧用「固定回复」节点
复杂程度： ⭐️⭐️
模板地址
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模板介绍
当面临一些 AI 智能体无法解决、不适合回答的特殊问题时，可不回复用户该条消息
🚀 效果示例：
🧑🏼💻 使用方法：
- 体验：发送正常提问，可咨询关于 LinkAI 平台的问题；发送“投诉”相关问题时、只发送一个表情符号时、质疑智能体是不是真人时，则不回复
- 复制：一键复制工作流模板（注：工作流内部包含的知识应用等资源会一并复制）到个人控制台
- 修改：根据需求，替换工作流中的知识应用，修改意图分支中不回复的场景
🛠 实现原理：
- 工作流中使用了固定回复节点，将固定回复节点的回复内容设置为空，即为不回复
💡 更多用法：
- 该工作流可兼容接入渠道端（如企业微信、飞书、钉钉）使用，可在 IM 应用中实现机器人不回复好友的特殊消息
💬 注意事项：
- 如您的企业有与本模板场景类似的应用需求，可联系产品顾问获取专业的企业服务支持