4.0.0
🚀 4.0.0 版本发布 (2025.11.11)
自2024年9月3.0版本发布以来，LinkAI以企业级一站式AI智能体平台的强大能力，帮助众多企业完成智能化转型的第一步。我们见证了AI智能体在企业运营、客户服务和业务创新中的显著价值，并深入理解企业在智能化探索中对更高协同、更强集成、更广覆盖的需求。
现在LinkAI 4.0正式发布，升级为 全景赋能的一站式智能体平台。在基础能力全面升级的同时，突破技术边界，打造 多智能体协同、软硬件集成 和 全球化服务 的下一代智能体平台，为企业智能化的未来创造更多可能。
4.0 版本核心功能：
「多智能体协同」 功能上线，从单点能力到全局协同，打造分工协作的AI数字化团队
「智能硬件方案」 重磅发布，AI与硬件标准化连接，构建软硬一体的未来生态
「海外版」 正式上线，拓展全球化渠道接入，赋能企业出海业务扩展
「基础能力」 Agent核心能力全面升级，知识库、数据库、工作流、插件生态全面增强
「行业方案」 体系化沉淀，提供可借鉴可复用的模板中心、客户案例和行业解决方案
一、多智能体协同
随着智能体在企业落地的逐步深入，单一智能体架构面对部分复杂场景会面临很多瓶颈，例如模型上下文的限制、多个不同角色提示词的相互干扰、对不同大模型的需求等。LinkAI平台基于AgentMesh框架增加了多智能体能力，支持快速将多个已有的智能体组合为智能体团队，通过分工协作处理复杂任务。
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1.创建多智能体团队
新增 多智能体团队 创建，可以将已有的 应用 或 工作流 作为成员加入团队，每个智能体可设置独立的模型、提示词、插件、知识库，并且拥有自身和团队的上下文记忆，可以快速搭建自定义的数字员工团队：
2.多智能体配置
团队会根据智能体成员的名称和描述对任务进行拆解规划，生成任务清单并选择合适的智能体逐步执行：
可通过调整以下配置来灵活调整多智能体间的协同：
- 协作策略： 用于控制任务如何分配、多智能体如何协同完成任务
- 智能规划：由模型根据任务拆解选择最佳的一个或多个智能体协作完成任务，适用于复杂任务处理场景
- 单一决策：由模型选择最适合回答该问题的一个智能体来处理该任务，适用于多个智能体的简单路由场景
- 全部执行：所有智能体都会按顺序逐一回答该问题，适用于多个智能体对比评测场景
- 最大轮次 最多可以执行的轮次，智能体每回答一次为一轮
- 智能体描述： 详细描述在何种情况下应该使用该智能体，决策时将会参考该描述
- 自定义规则： 需要补充说明的团队全局规则，同样会在任务规划时作为重要参考
3.网页端使用
在网页端调试、WEB集成、广场对话均可以与多智能体团队交互，支持直接向团队发送问题，也支持通过@指定某个成员进行提问。
以下是一个企业内部协作的例子，当员工询问关于出差相关问题，首先由HR智能体确认出差的政策，财务智能体明确费用标准和预算，行政智能体给出申请流程和交通住宿建议，由商务智能体提供出行商务建议：
4.渠道接入支持
多智能体团队同样可接入各个渠道端使用：
- 私聊场景： 将整个智能体团队与账号绑定，通过多次回复将不同智能体的回答结果进行输出
- 群聊场景： 将不同智能体与不同群聊成员关联，真正实现多智能体面向终端客户的多对一服务
二、AI硬件方案
在硬件场景，LinkAI提供集算力、模型、智能体、硬件模组、场景解决方案于一体的智能体平台，完成从软件Agent平台到软硬一体化的跨越。
1.AI硬件智能体和设备管理
面向AI硬件场景，对智能体能力进行了定向的升级：
- 支持长期记忆，对终端用户提供千人千面、个性化的陪伴服务
- 支持音色克隆和定制化配置
- 拟人化，赋予智能体更多情感和温度
设备管理： 同时还提供了完善的设备管理功能，支持创建硬件产品，在产品下可以批量导入设备序列号，并支持在产品及单个设备维度灵活切换智能体绑定：
设备插件： 支持配置设备插件，用于绑定设备的实际动作。设备插件兼容MCP协议，在一个插件下可配置多个子工具，用户交互时通过自然语言进行插件的决策和触发，并在设备端完成实际操作的执行。
2.低延时的硬件交互API
提供HTTPS和Websocket两种标准化的低延迟硬件交互接口：
HTTPS接口： 端到端的voiceToVoice接口，设备输入语音流后，后台通过语音识别、AI生成、语音合成处理，直接返回语音流输出。此外，还提供语音识别/合成、文本生成、图像识别/生成等原子化接口，灵活组合以满足多样化场景需求。
WebSocket： 设备可与服务端建立双向长连接，实现低延迟消息收发。具备VAD打断识别、设备状态实时监控、主动推送等功能，提供更丰富、更智能的交互体验
3.即插即用的智能语音模组
面向传统硬件厂商，LinkAI还提供了一体化的智能语音模组，搭载了智能体能力与多模态模型，集成麦克风、扬声器、电源管理等硬件模块，提供了即插即用的终端软硬件解决方案。
厂商无需额外开发，只需将语音模组嵌入硬件设备，即可快速获得AI能力，模组可广泛应用于玩具、家居、教育、医疗等多种场景，满足多样化需求。
📖 详情查看：硬件解决方案
三、海外版上线
面向国内出海及海外商家，LinkAI推出海外版本，目标是打造从内容生成、营销获客到客户承接转化的一体化智能体平台，实现全球化业务的升级。
1.营销和客服一体化的海外版本
LinkAI海外版支持ChatGPT、Claude、Gemini等海外主流模型，支持接入 Whatsapp、Discord、Telegram、Slack、Hubspot，未来还会扩展更多全球社交媒体和即时通讯软件的支持：
海外版重点面向营销获客和客户服务场景，将智能体接入各类渠道后，解决海外营销及客户对接时的语言和时差障碍，通过7×24小时的AI支持为企业降低运营成本，同时提供多渠道的消息聚合管理，让运营人员在一个面板完成多渠道的人机智能协同。
2.多渠道统一接入
Whatsapp接入示例：
Discord接入示例：
四、基础能力全面升级
从3.0版本以来，LinkAI平台通过持续的迭代对基础能力进行了不断升级，从模型接入到Agent核心能力，再到渠道接入和运营管理，目标是提供更专业、扩展性更强的智能体平台。下面对3.0至4.0版本的基础能力迭代进行回顾。
1.更精准的知识库
从知识库导入、检索、生成、评估的完整生命周期，对RAG链路进行优化。在导入阶段，新增智能文档解析、优化分段策略，并支持网站定时更新和工作流写入知识库方式；在检索阶段，新增查询改写、混合检索和重排；在生成阶段，增加知识库引用来源和引导问题生成。
2.更强大的数据库
支持内置数据库和远程数据库，可根据自然语言对话生成SQL并执行，支持多表关联查询，可接入多种渠道进行数据可视化分析，支持10余种主流图表类型，让数据在手边且一目了然：
3.更灵活的工作流
工作流是复杂场景下集成AI的最佳解决方案，LinkAI针对实际业务对工作流进行了深入的优化，新增时间、发送人信息、群聊名称等系统环境变量；支持多文件、多图片的批量输入处理，可实现多图识别、多图合成、多文件汇总等场景；同时在工作流中增加了分段、合并、延迟回复、中间过程输出等功能，提升交互体验。
4.更丰富的插件生态
LinkAI插件模块支持MCP协议，内置了多个MCP插件，并支持创建自定义MCP插件，可通过Zapier接入8000+应用。同时还增加了表单问卷、企业信息查询等企业常用插件，极大丰富了智能体的扩展性。
5.更开放的模型管理
新增的模型管理模块，聚合了国内外多种厂商、多种模态的主流模型，同时可以创建自定义模型，将自有厂商模型或本地大模型接入智能体使用。所有模型以统一API接口对外提供，支持多种模型复杂均衡、故障转移，提供了高可用、高并发的MaaS服务。
6.更主动的用户触达和管理
支持通过智能体更主动的触达用户而不只是被动回复，为每个与智能体交互的终端用户分配唯一ID，可针对不同用户通过工作流进行不同逻辑处理，实现千人千面的个性化回复。同时可通过用户ID、用户标签等进行精准推送，对沉睡客户进行唤醒。
五、行业方案和客户案例
LinkAI目前已在AI客服、私域运营、企业数字员工、AI硬件等场景积累了丰富的解决方案，在消费、健康、教育、文旅、科技制造等各行业沉淀了大模型落地应用的最佳实践，平台通过智能体模板、行业解决方案、客户案例的形式将这些经验进行输出，为客户提供可借鉴可复用的智能化应用指南。
1.模板中心
在模板中心中提供各个场景下开箱即用的模板案例，支持在线预览和调试，并一键复制到个人空间中，零门槛快速搭建和落地智能体。
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2.行业解决方案
聚焦行业需求和客户实践，沉淀制造、医疗、硬件等行业解决方案，为企业落地AI智能化提供标准化和指导性的解决思路：
📖 详情查看：行业解决方案
3.客户案例
通过LinkAI真实落地的客户案例，呈现LinkAI已落地客户的智能化经验，展示AI智能体技术在实际场景中的应用效果和成果分享：
📖 详情查看：客户案例
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总结
LinkAI 4.0版本以客户实践为基石，对从智能体开发、接入到管理的整体能力做了全面升级。我们期待携手企业，将AI能力深度融入企业业务链条，直面核心业务深水区挑战，为更多复杂场景的落地提供智能化驱动与持续创新支持，成为企业必不可缺的智能化伙伴！
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