3.0.0
🚀 3.0.0 版本更新 (2024.09.12)
自2023年6月作为国内最早发布的AI智能体平台产品之一，迄今LinkAI走过了快速发展的15个月。作为早期开始探索LLM落地应用的AI Native企业，我们看到了这项新技术在企业场景实现价值的巨大潜力。我们一直在思考：以Agent为代表的LLM技术，如何在企业端以更低的门槛和成本实现落地？从服务开源社区种子用户，到服务上百家率先拥抱AI生产力的企业客户，凭借产品易用性、服务专业性、成本可控性，LinkAI逐步成为企业探索AI智能体的最佳选择之一。如今发布3.0版本——基于企业的业务场景和管理需求打磨，更加强大的企业级一站式AI智能体平台。在企业探索AI落地的过程中，LinkAI将成为您最省心的选择！
3.0 核心功能：
全新的「客户管理」模块，一站式查看客户信息，支持AI生成客户标签、画像
「智能转人工」全新升级，智能总结、Webhook通知，更多AI原生能力
工作流支持「自定义变量」，并支持 API 调用对变量进行入参，使用场景极大拓展
企业版团队空间升级为「企业空间」，支持精细化管控空间成员的权限
企业版可定制企业自己的「智能体广场」
一、客户管理
所属版本：企业版可用
基于LinkAI智能体的私域接入能力，列表展示所有与Chat Bot对话的客户，可下钻查看客户详情。
用自然语言零门槛建立客户标签体系，可设置标签和标签分组。客户标签数据可同步至企微、微信平台，赋能其他运营场景。
标签使用场景：
- 在客户列表中可按不同标签筛选查看客户
- 手动为客户添加标签
- 使用AI根据对话历史内容智能打标签
- 在触发转人工时由AI自动打标签（详见：智能转人工）。
二、智能转人工
所属版本：专业版可用
全新的智能转人工配置能力，可设置转人工后展示在对话管理的智能对话总结摘要模板、企业版用户还可结合客户管理的标签功能，配置转人工时AI打标签
1.转人工通知 Webhook 投递
可设置企微、钉钉、飞书内部群的Webhook群机器人，通过机器人向群内投递消息通知，通知内容将使用智能总结中配置的对话总结摘要模板 Webhook配置：通知方式选择 群机器人 时，需配置对应渠道的群机器人Webhook地址，具体配置方法可参考附：Webhook群机器人配置
2.智能总结
对话总结摘要： 可用自然语言配置AI与用户会话结束时的总结模版，触发转人工时AI根据模板自动总结对话关键信息，内容将展示于后台「对话管理」页面，或通过Webhook能力投递到IM群聊，帮助人工介入时快速了解前面的沟通情况。
AI打标签：
（所属版本： 企业版可用）
选择需要为客户智能添加的标签，在触发转人工时，AI将根据对话内容判断客户是否符合所选标签的描述，如符合将自动为客户打标签，并将标签展示在对话管理中的摘要卡片和客户管理中的客户标签。
三、工作流自定义变量
所属版本：全部版本可用
工作流现支持在流程「开始」节点定义 文字、单选等类型的变量，在不同节点中，可以引用变量内容作为节点输入或输出的一部分。例如，将开始节点的多项输入共同引用至「大模型」节点作为输入，给LLM提供全面、动态的信息，从而能更好地生成结果。
自定义变量设置
自定义变量-文本：添加文本类型的自定义变量（以字符串存储）。变量名需为英文字母或下划线的组合，变量名在工作流内不可重复；变量显示名称可自定义，即工作流发布到广场时运行表单中用户看到的字段名称；设置是否必填能够控制工作流变量字段在广场运行表单内的必填性。
自定义变量-单选：添加单选类型的自定义变量（以字符串存储）。单选类型变量可设置字段选项值，至少需要有一个选项；可设置选项默认值，即用户在广场工作流表单中填写单选变量字段时，系统默认选中的选项。
变量引用
系统变量和自定义变量均可以在工作流的任意节点中被引用，作为节点输入或输出的一部分。举例：
在开始节点设置的变量，在大模型节点引用，用于给大模型提供动态、丰富的输入信息
工作流还可通过API调用，进行自定义变量入参
四、企业空间权限
所属版本：企业版可用
企业版的团队空间升级为“企业空间”，支持设置角色并授予功能操作和数据范围的权限，并为不同的企业用户进行(角色)授权，可满足中大型企业多样化的权限管理需求。
- 支持创建企业空间，并邀请企业成员进入。管理员可为空间成员设置角色
- 支持设置角色的权限，包括功能菜单及操作权限（例如知识库的增删改查操作）和数据范围权限（例如可查看的应用范围）
1.角色权限设置
菜单及功能权限
创建角色后，可设置角色的菜单及功能权限。为角色勾选相关功能权限，则对应角色下的成员可在系统查看、操作对应权限项的功能。
数据范围权限
设置菜单及功能权限后，还需继续设置角色的数据范围权限。为角色勾选相关数据范围权限后，角色下的成员可以查询和操作对应的数据范围。
2.成员授权
单个成员设置角色
在企业空间-成员列表页面，选择单个成员进行“设置角色”操作，选择需要设置的角色，保存即可生效，成员的系统权限将同步更新为所设置的角色的权限。
成员批量设置角色
在企业空间-成员列表页面，批量选择选择多个成员进行“设置角色”操作，选择需要设置的角色，保存即可生效，所选中的全部成员的系统权限将同步更新为所设置的角色的权限。
邀请成员时设置角色
在企业空间-成员列表页面，邀请新成员时，可选择需要授予该成员的角色，当成员接受邀请后则以该角色的身份加入企业空间。
五、企业私有智能体广场
所属版本：企业版可用
企业客户能够创建企业自己的智能体广场，并可自由定义广场中智能体的分类。企业内用户则可在广场中使用IT、HR、行政、财务...等专业用户搭建的智能体，如具备权限还可自己动手创建。
如需使用LinkAI官方智能体广场中丰富的UGC应用，也可以同时拥有企业私有广场和LinkAI公共广场的访问权限～
六、其他更新优化
- 应用配置-知识库检索配置-未命中的固定回复，可发送多种类型素材，并支持空回复
- 企微/微信托管私聊支持设置触发条件
- 修复群内艾特所有人时触发机器人的问题
- 修复网页语音对话重音问题
- 部分托管渠道移除markdown格式，提升阅读体验
- 修复工作流-转人工节点回复策略设置不生效问题
- 工作流-渠道发送节点选接收者支持搜索